Markalar Pazarlamanın Dijital Değişimine Ne Kadar Hazırsınız?

Telefon olmadan evden dışarı çıkamıyoruz, sokağa çıktığımızda kablosuz internet sunmayan hiçbir yere gitmiyoruz, gittiğimiz her mekanda forsquare veya facebook  ile check-in yapıp o mekan hakkında düşüncelerimizi yazıp arkadaşlarımız ile paylaşıyor, markalara ürünleri ile ilgili fikirlerimizi aktarıyoruz. Başkalarının o marka ile deneyimlerini okuyor, arkadaşlarımızın heran nerede olduğunu görüyor orada ne yaptığını biliyor ve gezdiğimiz ve gördüğümüz yerlerin resimlerini Instagram ile paylaşıp, twitter ile televizyonlarda canlı programlara katılıp soru ve fikirlerimizi ile  programlara yön verebiliyoruz.

Ülkemizde internet’in yaygınlaşması, hızlanması ve ucuzlaması, akıllı telefonların satışlarının hergeçen gün çeşitlenerek artması ile sosyal medya’da yaratılan trafik ve artık herkesin heran orada olması, son yıllarda markaların ilgisini iyiden iyiye çekmeye başladı.

Markalar bağlılık ve güven yaratma, kendilerinden söz ettirme ve tüketicileri ile iletişime geçip onları daha iyi anlama, dinleme ve kendilerini daha iyi anlatabilme adına onların etkileşimde bulunmayı en çok sevdikleri Facebook ve Twitter gibi sosyal medya mecralarını kullanmaya başladılar.

Halen Sosyal Medya’yı öğrenme sürecinde olan şirketlerin birçoğu, geleneksel pazarlama kampanyaları için aylar süren planlama ve çalışmalar yaparken, Sosyal Medyada biran evvel varolabilmek adına markalarını gerek şirket için gerekse şirket dışında tecrübesiz ellere teslim edebilme tecrübesizliğini gösterebiliyorlar.

800 milyona yakın kullanıcısı olan Facebook’un sadece 2011 yılında 200 milyon yeni kullanıcıya ulaşması sosyal medya’da facebook’un günümüzde markalar için ne denli önemli bir platform olduğunun en net kanıtıdır.

Sadece bir düşünün... Çok yakında Facebook kendi sanal para birimi ile bir ticaret alanı yarattığında, E-ticaret kavramı bitirip F-Ticaret adı ile markalara milyarların birarada bulunduğu bir pazarda ‘Sosyal Ticaret’ kavramını sunduğunda dünyanın geldiği noktayı!

Markalar pazarlamanın bu değişimine ne kadar hazırsınız? Marka yöneticileriniz ve Ajansınız ne kadar bilgili ve donanımlı?

Dijital Gelecegimiz...

Markalar için son yıllarda internet'in diğer reklam mecralarına göre hızlı gelişimi, bu gelişimin geri

dönüşümün çok hızlı ve ölçülebilir olması dijital alanda iş yapan reklam ajanslarının geleneksel ajanslara göre popülerliklerinin artmasına neden oldu. Bu doğrultuda özellikle son bir yılda dijital platformda birçok proje üretildi.

Bu projeler içinde hangi platformu kullanırsanız kullanın önemli olanın fikir olduğunu bilen ve fikri tasarıma, teknolojik altyapıya doğru yansıtıp desteğini veren ajanslar, müşterilerine dijital dünya’nın farkını gösterdi. Dijital ajansların bir geleceğinin olabilmesi için öncelikle markalara dijital platfomun değerini çok iyi anlatabilmeleri ve yarattıkları projeler ile bunu desteklemeleri gerekli.  Böylece markalar dijital mecranın farkını görüp, bütçelerini geleneksel pazarlama stratejilerinden dijital platforma kaydıracaklar ve onların yatırımları ile dijital platformun tüm oyuncuları ülkemizde sektörü oluşturacak. Oluşan bu sektör sayesinde bizler daha iyi projeler üretip işlerimizi ve teknolojik yatırımlarımızı artırıp uluslar arası platformlarda Türk dijital ajanslar olarak boy gösterebileceğiz.  

Bu noktada bizler dijital’i oluşturan kavramlarla oynamamız gerekli. Bu sektörü bizler geliştireceksek kavramları netleştireceğiz. Doğru fikirlerle, doğru projeler yaratacağız. Yarattığımız projelerin dijital alanda yaşamalarını sağlayacağız. Dijital üretim ve reklam ajansları gibi uzmanlaşmaya gitmemiz şart. Unutmayalım ki markalar için dijital alanda üretim olmazsa, dijital reklamcılığında bir değeri olmaz.

Dijital geleceğimizi sağlam bir omurilik üstünde yapılandırmamız için sorunlarımızı güçlü bir şekilde dile getirmemiz, ifade etmemiz, üzerinde çalışarak çözmemiz gerekli. Bunun için de birlik olmalıyız, kuralları oluşturmalıyız ve dik durmalıyız. Kısaca Dijital Ajanslar Derneğini acilen kurmalıyız. Yoksa her yıl yaptığımız işlerle aldığımız ödüllerin gecelerinde geleceği olmayan bir sektörün oyuncuları olarak böbürlenmekten ileri gidemeyiz.

Digitalage Awards 2010’da yarışmaya katılan ve finale kalan tüm projeler bizler tarafından incelendi, üzerinde tartışırdı ve kategorilerinde ödül alan işler belirlendi. Bilinmesini isterim ki çok kaliteli, emek harcanmış ve yaratıcı fikir ile canlanmış güzel işler ödül aldığı gibi alamayanlar yani üzüldüklerimiz de oldu ama dereceye giremeyenlerde kazandı! Çünkü ortak bir amaç uğruna bu yarışmaya katıldılar. Bu amaç yarışmanın yapılma nedeni olan güzel projelerin sergilenmesiydi. Bu yarışmaya katılıp dijitalin farklı mecralarında geçtiğimiz bir yıl boyunca doğru projeler üreten, işleri ile fark yaratan ajansların tüm projelerinin farkındayız! ve ödül alan, almayan tüm ajanslar bizim için yılın ajansıdır. Bu sektör böyle büyür!

Cüneyt Devecigil

Zadaca Dijital Medya

Viral Pazarlama...

Sadece başkaları tarafından övgü ile söz edilen ürünler marka olabilirler. İşte bu noktada viral pazarlamanın değeri ortaya çıkıyor. Günümüzde firmalar için marka yaratmak ve büyütmek en önemli nokta olsa da artık esas önemli olan yaratılan markanın daha çok tüketici ile iletişim kurabilmesidir. Markalar için internet mecrası geleneksel TV, radyo, gazete, dergi gibi tüm reklamlardan çok daha etkilidir.

Artan rekabet ve bu rekabete uyum sağlayabilmenin en önemli yolunun internet olduğunu yeni fark eden şirket ve marka yöneticileri artık maliyetinin düşüklüğü, geri dönüşün ölçülebilirliği ve yarattığı etkinin büyüklüğü nedeni ile viral pazarlama stratejilerine daha çok inanmaya ve önem vermeye başladılar.

Bir dijital üretim ajansı olarak çalıştığımız birçok markanın talepleri doğrultusunda viral pazarlama stratejileri yaratıyoruz ancak viral pazarlamanın amacı şirketlerin kazançlarını yükseltmek değil, iletişim kurabileceği müşteri sayısını artırmaktır. Bu nedenle esas olan markanın ihtiyacına göre doğru projenin, doğru fikir ve uygulama ile bütünleşmesi. Ancak bu şekilde firmalar tüketicilerine vermek istedikleri mesajı kendilerinden bağımsız gönüllü olarak onların başkalarına aktarmasını ve markanın iletişiminin olumlu ve geri dönüşü yüksek bir etki yaratmasını sağlayabilirler.

‘Viral Marketing’ kavramı ülkemizde markalara daha çok yabancı. Doğru uygulamaları ise çok az. Bu pazarlama metodunu firmalarımıza başarılı uygulamalar ile farkını gösterecek olanlar ise Dijital ajanslar.


Cüneyt Devecigil
Zadaca Dijital Medya

Crowdsourcing...

Yeni nesil müşteriler markalara sesleniyor..."Bizleri Dinlemeden Üretmeyin!" Yıllardır markaların kendi tüketicilerine ürünleri ile ilgili bir şeyler anlatmaya çalıştığı o tek yönlü iletişim, şimdilerde dijital mecraların popülaritesi karşısında onlara artık çift taraflı iletişimin ne denli önemli olduğunu göstermeye başladı. Çünkü yeni nesil tüketiciler artık kullandıkları markanın tüketim kısmı dışında, üretim kısmı ile de ilgilenmek yani markanın bir parçası olmak istiyorlar. Ve yeni nesil tüketiciler markalara dijital platformlardan sesleniyorlar "bizleri de oyunun bir parçası yapın ki sizlerin peşinizden gelerim".

Yeni nesil tüketiciler artık "al ve kullan", "bu yılların markası", "biz sizleri bu markalar ile büyüttük", söylemeleri ile tatmin olmuyorlar ve "eğer ben kullanacaksam, markada benim sesimi dinlemeli" diye sesleniyorlar. Bu sesi duyan markalar Pazarlama stratejilerini kökünden değiştirmeye karar veriyorlar ve kullanıcılarını üretimin ve pazarlamanın her aşamasında dinlemek adına dijital ajanslarına dijital platformlarda belirli bir ödül karşılığında büyük bir insan grubunun beyin fırtınasından yararlanacakları projeler ürettiriyorlar. İşin en güzel tarafı bu platformlar sayesinde hem pazarlama fikirleri için yüz binlerce insanı kullanıyorlar hem bu insanları markanın bir parçası yaparak onların sadakatini kazanıyorlar, hem de doğru fikri düşük maliyetle buluyorlar.

Zadaca Dijital Medya olarak 2007 yılında bir parfüm markasının tasarımını yaptığımız web sitesinde 50,000 kişiye bundan sonra çıkartacağımız yeni parfüm serimizin Adı ne olsun?, kokusu neleri içersin?, Şişenin rengi ve tasarımı nasıl olsun? gibi soruları sorduğumuz bir mecra yarattık ve bu sorulara yanıt verenlere değişik ödüller sunduk. Yaklaşık 35 gün süren bu interaktif uygulamanın sonunda marka çıkan sonuçları aynen kullandı ve sonuç hepimizi şok etti. 3 ay sonra bu parfüm markasının kullanıcılarına sorarak ürettiği bu yeni seri, tüm serilerinin üzerinde büyük bir satış rakamına ulaştı. Sonuç: Sen beni oyunun parçası yaptın bende markaya sadakatimi gösterdim idi.

Son 3 yıldır birçok çalıştığımız dev markaların dijital ajansı olarak tecrübelerimizle onlara geniş kitlelerin katıldığı bir crowdsourcing platformu oluşturarak yenilikçi fikirlere ulaşabildikleri projeleri hayata geçirdik. Sonuçları gördükçe onlara yeni fikirlerimizi dijital platformlarda uygulatmak ve onaylarını almak çok daha kolay hale geldi.

Umarım artık markalar sadece reklam ajanslarına teslim ettikleri reklam fikirlerini film aşamasına gelip yayınlandıktan sonra başarı kriterini ölçtürmek dışında, işin en önemli kısmı imalat aşamasında da üretilen fikri reklama dönüşmeden yani yayın öncesi fikrin başarılı olup olamayacağını dijital ajanslarına “crowdsourcing” projeleri uygulatarak görürler böylece Markalar artık dijital ajanslar ile reklam ajanslarının birbirleri ile marka için birlikte çalışmalarının ne denli değerli olduğunu daha iyi anlarlar.

Cüneyt Devecigil
Zadaca Dijital Medya